Istnieje kilka kluczowych kroków, które możesz podjąć, aby przezwyciężyć obalenie
- Uznanie punktu widzenia osoby. Przedstawiciel handlowy małej firmy, który napotka sprzeciw, powinien przyjąć do wiadomości punkt widzenia klienta. …
- Zadaj dodatkowe pytania. …
- Przywróć kluczowe korzyści. …
- Zamknij wyprzedaż.
Jakie są dobre odpowiedzi?
Obrażenia sprzedażowe
- „Dlaczego nie interesuje Cię to w tej chwili?” …
- „Powinniśmy się połączyć, aby omówić korzyści dla Ciebie, gdy budżet się otworzy”. …
- "Cieszę się, że już współpracujesz z dostawcą." …
- „To świetnie. …
- "Kupowanie teraz zapewni płynne przejście, gdy dołączą nowi członkowie drużyny."
Co to jest obalanie?
Powszechna definicja obalania sprzedaży to „ kontrargument na sprzeciw potencjalnego klienta”. Technicznie to prawda, ale w tym opisie brakuje niuansów i zachęca do obronnej riposty (łatwy sposób na zaostrzenie sprzeciwu potencjalnego klienta).
Jak radzisz sobie z zastrzeżeniami podczas sprzedaży?
Jak przezwyciężyć zastrzeżenia dotyczące sprzedaży
- Ćwicz aktywne słuchanie.
- Powtórz to, co słyszysz.
- Potwierdź obawy potencjalnego klienta.
- Zadaj dodatkowe pytania.
- Wykorzystaj dowód społeczny.
- Ustaw konkretną datę i godzinę do kontynuacji.
- Przewiduj sprzeciwy dotyczące sprzedaży.
Jaki jest klucz do obsługi zastrzeżeń?
Najpierw naucz się słuchać To wszystko. Przećwicz wypowiadanie tego z gigantycznym pytaniem w głosie, a następnie naciśnij przycisk wyciszania i pozwól potencjalnemu klientowi wyjaśnić swój sprzeciw. Działa lepiej niż myślisz i jest fajny! Po drugie, zapytaj potencjalnego klienta, czy coś go powstrzymuje.
