Wielka Ósemka
- Słuchaj. Słuchanie pozwala zirytowanej osobie „zalać”, co jest sposobem na oczyszczenie gniewnej energii. …
- Potwierdź. Przekazywanie, że rozumiesz, co dana osoba ma na myśli lub co czuje, pomaga poprzez walidację jej emocji. …
- Zgadzam się. …
- Przeproś. …
- Wyjaśnienie. …
- Wybory i konsekwencje. …
- Pytania dotyczące sekwencji. …
- Sugestia.
Jakie są techniki deeskalacji?
Techniki i zasoby deeskalacji
- Przenieś się do strefy prywatnej. …
- Bądź empatyczny i nie oceniaj. …
- Szanuj przestrzeń osobistą. …
- Utrzymuj neutralny ton i język ciała. …
- Unikaj nadmiernej reakcji. …
- Skoncentruj się na myślach stojących za uczuciami. …
- Ignoruj trudne pytania. …
- Ustaw granice.
Jakie są elementy modelu komunikacji deeskalacji?
Te atrybuty to komunikacja, zarówno werbalna, jak i niewerbalna; samoregulacja; oszacowanie; działania podjęte w celu złagodzenia sytuacji; i utrzymanie bezpieczeństwa wszystkich obecnych osób.
Co to jest model deeskalacji?
Model deeskalacji w prostej formie. Rozgraniczenie Pierwszym etapem jest zapewnienie natychmiastowej sytuacji bezpiecznej dla siebie i innych Może to obejmować aktywację dowolnego systemu alarmowego, jeśli to konieczne, zabezpieczenie kopii zapasowej, odciągnięcie innych pacjentów od obszaru lub przeniesienie pacjenta dotyczy spokojnej okolicy.
Jakie są trzy techniki deeskalacji?
10 najważniejszych wskazówek dotyczących eskalacji wskaźnika CPI:
- Bądź empatyczny i nie osądzaj. Nie osądzaj ani nie lekceważ uczuć osoby w potrzebie. …
- Szanuj przestrzeń osobistą. …
- Używaj niesłownych niewerbalnych słów. …
- Kontroluj swój mózg emocjonalny. …
- Skup się na uczuciach. …
- Ignoruj trudne pytania. …
- Ustaw limity. …
- Wybierz mądrze, na co się nalegasz.
