Organizacyjne zachowania obywatelskie (OCB) to indywidualne, dyskrecjonalne działania pracowników, które wykraczają poza ich formalny opis stanowiska … Pracownicy, którzy są chętni i szczęśliwi, aby wyjść poza formalne wymagania pracy, pomogą organizacje radzą sobie ze zmianami i nieprzewidywalnymi okolicznościami.
Jakie są przykłady zachowań obywatelskich w organizacji?
Przykłady OCB obejmują współpracę z innymi, wolontariat przy dodatkowych zadaniach, orientowanie nowych pracowników, oferowanie pomocy innym w wykonywaniu ich pracy oraz dobrowolne robienie więcej, niż wymaga praca (Borman & Motowidlo, 1993).
Co to jest zachowanie obywateli organizacji i dlaczego jest to ważne?
Zachowanie obywatelskie organizacji (OCB) odnosi się do zachowań jednostek, które promują skuteczność w funkcjonowaniu organizacji. OCB osiąga tę skuteczność, zapewniając pozytywne środowisko społeczne i psychologiczne, w którym praca zadaniowa może się rozwijać.
Jak możemy promować postawy obywatelskie organizacji?
Istnieje wiele rzeczy, które menedżerowie i liderzy mogą zrobić, aby zachęcić do działań OCB
- Stwórz środowisko, które aktywnie zachęca do pozytywnego OCB. …
- Motywuj swoich pracowników, oferując niepieniężne zachęty dla pracowników, którzy zachowują się właściwie.
- Edukuj swój personel, promując OCB poprzez szkolenia.
Co powoduje zachowania obywatelskie organizacji?
Gdy przyjrzymy się głównym przyczynom angażowania się w działania OCB, możemy zidentyfikować cztery główne powody. Trzy wskazane przez Rioux i Penner (2001) to wartości prospołeczne (troska o innych ludzi), troska organizacyjna (dbanie o organizację) i zarządzanie wrażeniem (bycie postrzeganym jako oddanie); Harvey i in.
