W 2016 r. firma Aspect wydała za pośrednictwem Centrum zaangażowania klientów, w tym różne produkty z portfolio Aspect. Później w 2019 roku firma Aspect została przejęta przez Vector Capital.
Kto kupił oprogramowanie Aspect?
Dwa lata temu Vector Capital nabył Aspect i zainstalował nowy zespół kierowniczy.
Kto jest właścicielem Alvarii?
Alvaria President & CEO, Patrick Dennis powiedział: „Dzięki udanemu utworzeniu Alvarii mamy firmę o niesamowitym profilu finansowym i laserową koncentrację na naszych klientach.
Kto jest właścicielem Noble Systems?
Noble Systems opiera się na solidnych podstawach zarządzania call center. Nasz założyciel, Jim Noble, jest pionierem w branży.
Co robi Alvaria?
Szczegóły:Alvaria Workforce (wcześniej Aspect Workforce Management) to wydajne oprogramowanie do obsługi contact center, które zapewnia prognozowanie, planowanie, harmonogramowanie, samoobsługę pracowników i real- śledzenie agentów czasu w celu zapewnienia, że wszyscy agenci i przełożeni są wydajni, zaangażowani w swoją pracę i dostarczają …
