Logo pl.boatexistence.com

Co to jest analiza Kano?

Spisu treści:

Co to jest analiza Kano?
Co to jest analiza Kano?

Wideo: Co to jest analiza Kano?

Wideo: Co to jest analiza Kano?
Wideo: What is Kano Analysis | Agile Techniques | Techcanvass 2024, Może
Anonim

Model Kano to teoria rozwoju produktu i satysfakcji klienta opracowana w latach 80-tych przez profesora Noriaki Kano, która dzieli preferencje klientów na pięć kategorii.

Jak przeprowadzasz analizę Kano?

Rozpocznij już dziś: podejście (i zestaw narzędzi) do uruchomienia własnego badania Kano

  1. Krok 1: Wybierz docelowe funkcje i użytkowników. Prawdopodobnie pracujesz nad nowymi funkcjami i pomysłami na następną wersję produktu. …
  2. Krok 2: Uzyskaj (najlepsze możliwe) dane od swoich klientów. …
  3. Krok 3: Przeanalizuj wyniki.

Jaki jest cel analizy Kano?

Wprowadzenie do Kano

Model Kano to narzędzie analityczne do badania i mierzenia potrzeb klientów. Jest to sposób na określenie podstawowych potrzeb klientów, a także wymagań dotyczących wydajności i ekscytacji.

Jaki jest przykład modelu Kano?

Przykłady modeli Kano: Jednowymiarowe wymagania: Im smaczniejsze jedzenie, tym bardziej zadowolony klient. Im bardziej oszczędny, tym większą satysfakcję przyniesie klientowi samochód. Komfort jest wprost proporcjonalny do zadowolenia klienta.

Co to jest badanie Kano?

Opracowany w latach 80. przez dr Noriaki Kano, model Kano jest środkiem określania, które dokładnie cechy Twój zespół musi uwzględnić w kolejnym wprowadzeniu na rynek, co byłoby miłe -to-mieć, a który sprawi, że Twój produkt znajdzie się w osobnej lidze.

Zalecana: