Aktywne słuchanie to coś więcej niż tylko słuchanie kogoś, kto mówi. Kiedy ćwiczysz aktywne słuchanie, w pełni koncentrujesz się na tym, co zostało powiedziane. słuchasz wszystkimi zmysłami i poświęcasz pełną uwagę osobie mówiącej W ten sposób aktywne słuchanie jest przeciwieństwem biernego słuchania.
Czym jest aktywny słuchacz w komunikacji?
Uzasadnienie: Skuteczna komunikacja obejmuje zarówno mówienie, jak i słuchanie. Aktywne słuchanie to sposób słuchania i odpowiadania drugiej osobie, który poprawia wzajemne zrozumienie Jest to ważny pierwszy krok do rozładowania sytuacji i poszukiwania rozwiązań problemów.
Co powinien zrobić aktywny słuchacz w procesie słuchania?
Zostać aktywnym słuchaczem
- Zwróć uwagę. Poświęć mówcy swoją niepodzielną uwagę i potwierdź wiadomość. …
- Pokaż, że słuchasz. Użyj własnej mowy ciała i gestów, aby pokazać, że jesteś zaangażowany. …
- Przekaż opinię. …
- Odrocz wyrok. …
- Odpowiedz w odpowiedni sposób.
Jakie są cztery przykłady aktywnego słuchania?
Przykłady technik aktywnego słuchania
Wykazanie obaw. Parafrazowanie, aby pokazać zrozumienie Korzystanie ze wskazówek niewerbalnych, które pokazują zrozumienie, takie jak kiwanie głową, kontakt wzrokowy i pochylanie się do przodu. Krótkie afirmacje werbalne, takie jak „Widzę”, „Wiem”, „Jasne”, „Dziękuję” lub „Rozumiem”
Co powinien powiedzieć aktywny słuchacz?
Użyj mowy ciała i konkretnych wyrażeń
- Opowiedz mi więcej. …
- Kontynuuj. …
- Słucham. …
- Pochyl się/pochyl się w kierunku drugiej osoby. …
- Utrzymuj kontakt wzrokowy. …
- Parafrazuj bez papugowania. …
- Opisz uczucia tej osoby. …
- Proszę podać więcej szczegółów.
